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il tuo viaggio è confermato e abbiamo creato questa pagina per darti tutte le informazioni di cui hai bisogno per affrontare al meglio e con serenità la tua vacanza.
IL TUO VIAGGIO ALLE MALDIVE È CONFERMATO
- É importantissimo che tu ti prenda del tempo per leggere attentamente tutto quello che trovi in questa pagina. Le informazioni e le accortezze presenti, se non eseguite, potrebbero compromettere il corretto svolgimento del viaggio.
Informazioni utili
Noi abbiamo pensato a creare il tuo itinerario, a fare tutte le prenotazioni e a renderti concentrate in un unico posto (questa pagina) tutte le informazioni importanti.
Tu non devi fare altro che leggerle e provvedere a tutto quello che ti serve (documenti, vaccinazioni, carte di credito, patente internazionale etc.)
Questa pagina sarà sempre disponibile in modo che tu abbia sempre a portata di mano tutte le informazioni.
Buona lettura e buon viaggio Il team JAMBOPagamenti, documenti personali e documenti di viaggio
Il tuo viaggio andrà saldato entro 30 giorni di calendario dalla partenza e riceverai via mail un promemoria con tutti i dettagli un giorno prima della scadenza in modo da poter predisporre il pagamento che potrai fare con bonifico bancario o carta di credito.
Riceverai i documenti di viaggio (biglietti aerei, voucher hotel, trasferimenti, eventuali assicurazioni e escursioni) direttamente nella tua casella di posta elettronica circa 7 giorni prima della partenza. In alcuni casi, alcuni voucher potrebbero essere inviati 3 giorni prima della partenza.
Riceverai un link che ti porterà alla tua area personale dove saranno salvati i tuoi documenti di viaggio.
Tramite quella mail potrai prenotare una telefonata con noi per vedere insieme i documenti.
Qui sotto trovi il link ad un comodo e pratico comparatore di parcheggi aeroportuali che ti permetterà di trovare il parcheggio più comodo o più economico in base alle tue esigenze.
La tua serenità è importante per noi e desideriamo che tutti i tuoi documenti personali siano pronti e validi al momento della partenza! Durante l’alta stagione moltissime persone viaggiano e le attese per il rinnovo o l’ottenimento dei passaporti, della patente internazionale e dei visti possono essere molto lunghe. Ora hai il tempo per verificare i tuoi documenti e, nel caso, rinnovarli o richiederli in tutta calma.
Ti consigliamo di controllare questi 5 punti con largo anticipo:
PASSAPORTO: controlla la scadenza e ricorda che molti paesi ti permettono di entrare solamente se la scadenza del tuo passaporto è almeno 6 mesi dopo la data di rientro in Italia!
PATENTE INTERNAZIONALE: verifica sul sito della Farnesina se per guidare è richiesta la patente internazionale e nel caso quale convenzione è richiesta. Potrai ottenere la tua patente presso la Motorizzazione Civile, le autoscuole o i punti ACI.
VACCINAZIONI: controlla che le tue vaccinazioni di base siano ancora valide e verifica se serve qualche vaccinazione particolare nel paese che visiterai (per esempio: febbre gialla, malaria etc.). Puoi prenotare un appuntamento presso un’ASL specializzata sulle malattie tropicali oppure in un laboratorio privato specializzato come per esempio Ambimed.
CARTE DI CREDITO: verifica con la banca il plafond delle tue carte di credito e se puoi aumentalo per il periodo del tuo viaggio; ti ricordiamo che hotel e autonoleggi, al momento del check in o del ritiro della macchina bloccano sulla tua carta una cauzione che verrà sbloccata dopo il check out o il rilascio della macchina e tornerai a vedere la disponibilità una volta ricevuto l’estratto conto. Verifica pertanto che l’importo non sia ancora congelato. Soprattutto in viaggi con molte tappe le cauzioni sono molte e sommandosi vanno a diminuire il potere di acquisto della tua carta. Se hai prenotato un noleggio auto, la tua carta deve avere OBBLIGATORIAMENTE I NUMERI IN RILIEVO altrimenti non ti consegneranno la macchina!
Non è richiesto nessun visto per una permanenza alle Maldive inferiore ai 30 giorni. E’ sufficiente il passaporto con validità residua di almeno 6 mesi. Non è richiesto il pagamento di alcuna tassa di uscita al momento della partenza dalle Maldive.
Per entrare alle Maldive non ci sono vaccinazioni obbligatorie da fare ma ti consigliamo caldamente di consultare un medico competente in malattie tropicali per avere un quadro completo della tua situazione sanitaria. Ti consigliamo di contattare la ASL specializzata in malattie tropicali del tuo comune oppure puoi consultare uno dei tanti laboratori Ambimed presenti sul territorio italiano che offrono un servizio di screening personalizzato per i viaggiatori diretti verso i paesi tropicali. Tramite il link che trovi sotto avrai diritto ad uno sconto sulla tua visita presso un centro Ambimed.
Per entrare e uscire dalle Maldive è obbligatorio compilare il documento di tracciamento sanitario chiamato IMUGA.
E' possibile compilare il modulo a partire da 48 ore prima del volo di andata e di rientro.
Puoi compilare l'IMUGA cliccando QUI
Nel tuo viaggio è sempre inclusa l’assicurazione medico bagaglio annullamento (salvo differenti accordi presi in fase di conferma del tuo viaggio) e in caso di utilizzo è importantissimo aprire il sinistro subito dopo che si è verificato in quanto le assicurazioni esigono l’apertura dello stesso entro 24h dal verificarsi dell’evento. Poi, in tutta calma, potrai mandare i documenti richiesti, ma è fondamentale fare questa azione immediatamente.
Trovi la polizza nei documenti di viaggio e sulla stessa ci sono le modalità per aprire il sinistro. Per qualsiasi dubbio contattaci tempestivamente.
Salute e vaccinazioni
Per entrare alle Maldive non ci sono vaccinazioni obbligatorie da fare ma ti consigliamo caldamente di consultare un medico competente in malattie tropicali per avere un quadro completo della tua situazione sanitaria. Ti consigliamo di contattare la ASL specializzata in malattie tropicali del tuo comune oppure puoi consultare uno dei tanti laboratori Ambimed presenti sul territorio italiano che offrono un servizio di screening personalizzato per i viaggiatori diretti verso i paesi tropicali. Tramite il link che trovi sotto avrai diritto ad uno sconto sulla tua visita presso un centro Ambimed.
Viaggiare ci permette di coltivare esperienze preziose che possono essere disturbate da una varietà di tematiche sanitarie facilmente prevenibili con un pizzico di preparazione per evitare di compromettere la serenità della tua vacanza.
Per proteggere la tua salute in viaggio abbiamo stretto un accordo con gli specialisti Ambimed in Medicina dei Viaggi.
Partire con le informazioni aggiornate sugli aspetti di carattere sanitario, le indicazioni sulla corretta profilassi comportamentale e sulle vaccinazioni previste ti aiuterà ad affrontare il viaggio in piena sicurezza. Scegli dove andare, ti diremo di cosa hai bisogno per goderti una vacanza senza pensieri.
Se vuoi prenotare la tua consulenza medica pre-viaggio con Ambimed clicca qui per ricevere lo sconto del 10% che ti abbiamo riservato sul tuo listino.
Se desideri ricevere gratuitamente la scheda sanitaria dettagliata della prossima destinazione di viaggio clicca qui
Viaggi e Covid-19
- Importante - Covid 19
A causa della pandemia da Covid-19, molti paesi applicano restrizioni all’ingresso più o meno rigide, soprattutto per i passeggeri non vaccinati. Ricordiamo che è cura e carico del cliente verificare tali normative che sono in continua evoluzione e potrebbero cambiare, anche radicalmente, dal momento della prenotazione a quello della partenza. Tutte le normative più aggiornate sono reperibili su viaggiaresicuri.it
JAMBO TOUR non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile riguardo a problematiche legate alle restrizioni stabilite dai vari paesi e allo stato vaccinale dei viaggiatori.
A causa della pandemia da Covid-19, molti paesi applicano restrizioni all’ingresso più o meno rigide, soprattutto per i passeggeri non vaccinati. Ricordiamo che è cura e carico del cliente verificare tali normative che sono in continua evoluzione e potrebbero cambiare, anche radicalmente, dal momento della prenotazione a quello della partenza. Tutte le normative più aggiornate sono reperibili su viaggiaresicuri.it (link disponibile qui sotto)
JAMBO TOUR non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile riguardo a problematiche legate alle restrizioni stabilite dai vari paesi e allo stato vaccinale dei viaggiatori.
Verifica sempre prima di partire se nel paese di destinazione vanno adottate particolari misure di sicurezza e se la compagnia aerea inclusa nel tuo pacchetto adotta particolari misure di sicurezza per passeggeri e bagagli. Anche se viaggi in Italia, verifica se la regione di destinazione richiede autocertificazioni o documenti specifici.
Essendo la situazione in continuo cambiamento ti raccomandiamo di verificare la necessità di questi documenti qualche giorno prima della partenza.
Puoi verificare tutte le informazioni che ti servono su questi siti:
- Ministero degli Affari Esteri | Farnesina (link qui sotto)
- Scopri tutte le restrizioni di viaggio tra un paese e l’atro tramite Sherpa (link qui sotto)
- Il sito internet della compagnia aerea con cui volerai.
Viaggiando fuori dall’Europa, è importante che il tuo certificato di vaccinale per il Covid-19 sia in inglese e riporti tutte le dosi che hai fatto e di quale tipo di vaccino.
Puoi scaricare il tuo certificato vaccinale in italiano e inglese dal link più in basso
Voli
Ti ricordiamo di recarti in aeroporto almeno 3 ore prima della partenza del vostro volo intercontinentale. All’arrivo in aeroporto recatevi direttamente ai banchi check in della compagnia aerea muniti di passaporto, biglietto elettronico ed eventuali ulteriori documenti (visti, certificati vaccinali etc.).
- link utili
ADEGUAMENTO CARBURANTE PER VOLI CHARTER O SPECIALI O GRUPPI: Nel caso in cui Euro, Dollaro e valore del petrolio dovessero subire forti oscillazioni dal momento della pubblicazione dell’offerta al momento della partenza, la compagnia aerea potrà richiedere l’adeguamento del costo di trasporto che non potrà essere superiore all’8% del valore del pacchetto e potrà essere aggiunto fino a 21 giorni prima della partenza.
ADEGUAMENTO VALUTARIO: Nel caso in cui Euro, Dollaro o la valuta del paese della tua destinazione dovessero subire forti oscillazioni dal momento della pubblicazione dell’offerta al momento della partenza, il tour operator potrà richiedere l’adeguamento del costo dei servizi a terra che non potrà essere superiore all’8% del valore del pacchetto e potrà essere aggiunto fino a 21 giorni prima della partenza.
Al fine di evitare problematiche all’imbarco, è buona norma fare il check-in on line. Trovi nei link più in basso le pagine delle varie compagnie aeree dove effettuare il check in online e da quante ore prima della partenza è possibile farlo.
Ti ricordiamo che il check-in online è sensibile all’orario di partenza del tuo volo.
Se il tuo volo parte alle 19:00 e il check-in è disponibile da 24h prima della partenza, potrai effettuarlo solo a partire dalle 19:00 del giorno precedente: NON PRIMA!
Tale procedura è a tua cura esclusiva secondo la seguente modalità:
Sui voli di linea l’apertura del check-in è disponibile solitamente a partire da 48/24 ore prima della partenza direttamente sul sito della compagnia aerea. Sarà sufficiente inserire il numero di prenotazione ( PNR o numero biglietto) e il vostro cognome e procedere ad inserire i dati richiesti.
Nella sezione dei link che vedi sotto trovi i vari collegamenti alle compagnie aeree che utilizziamo più spesso.
Carte Imbarco
E’ buona norma conservare le carte d’imbarco fino al rientro dal viaggio così da poter segnalare eventuali problematiche o disservizi che si possono verificare durante il volo.
Franchigia Bagagli
Molte compagnie aeree non prevedono più nella quota base il bagaglio da stiva. E’ bene ricontrollare sempre prima della partenza la vostra franchigia bagaglio per non incorrere in sanzioni al momento del check-in in aeroporto. In caso contrario, non ci saranno responsabilità da parte dell’agenzia circa addebiti extra richiesti al check-in. Per quanto riguarda i voli interni negli Stati Uniti, il bagaglio da stiva non è mai incluso e il suo costo viene sempre regolato in aeroporto. Verifica sempre questa informazione prima di partire in quanto in alcuni casi specifici il tuo bagaglio potrebbe invece essere incluso.
Bagagli danneggiati o smarriti
In caso di smarrimento o danneggiamento del bagaglio imbarcato, recati immediatamente all’ufficio Lost&Found prima di uscire dall’aeroporto altrimenti la compagnia aerea non risponderà per nessun tipo di danno! L’assicurazione al bagaglio, inclusa nel tuo pacchetto, copre per problemi, furti o danneggiamenti del tuo bagaglio che accadono fuori dall’aeroporto.
Bagagli consentiti e vietati
Se hai un dubbio mentre stai preparando la valigia consulta subito la lista degli oggetti che non puoi portare con te in cabina ma che devi necessariamente mettere in stiva o proprio non puoi portare. La lista è in continuo cambiamento e puoi consultarla direttamente sul sito dell’ENAC.
Se nella tua pratica sono inclusi voli Turkish, hai 23kg di bagaglio in stiva e 8kg di bagaglio a mano a persona.
Il check in online apre 24h prima della partenza del volo ed è sensibile all’orario (es. se il tuo volo parte alle 19:00, potrai fare il check in online dalle 19:00 del giorno prima della partenza).
Il sistema di Turkish spesso da problemi con l’assegnazione del posto a pagamento, processando il pagamento e non assegnando il posto. Il pagamento viene poi stornato nel giro di 3/4 giorni lavorativi ma il posto non viene assegnato e non è possibile assegnarlo.
Se non riesci a fare il check in online, non preoccuparti, lo farai fisicamente in aeroporto.
Sui voli intercontinentali la franchigia bagaglio è di 23kg (eccetto per i voli NEOS dove è di 20kg) per la stiva e 7kg per il bagaglio a mano (eccetto per i voli NEOS dove è di 5kg). Consigliamo di partire con valige/borsoni morbidi.
Se hai un secondo e un terzo nome, oppure un doppio cognome, appariranno scritti tutti attaccati e senza spazi in quanto il nostro sistema di prenotazione non consente l’inserimento degli spazi ed è quindi normale e corretto che non ci siano spazi.
Quando possibile provvediamo noi all’assegnazione dei posti sui voli, ma molto spesso questa procedura non ci è possibile in quanto le compagnie aeree, sempre più frequentemente, chiedono il pagamento di una fee per la pre assegnazione dei posti fuori dai tempi dei check-in online.
Ti invitiamo quindi a gestire autonomamente la scelta e il pagamento dei posti direttamente sul sito della compagnia aerea all’interno dell’area di GESTIONE DELLA PRENOTAZIONE (accessibile tramite il numero della prenotazione/biglietto e il tuo cognome). Le compagnie di linea permettono sempre l’assegnazione del posto gratuitamente in fase di check-in online mentre le compagnie low cost richiedono sempre un pagamento se si vuole evitare la scelta casuale del posto. Per quanto riguarda le compagnie di linea si potrà sempre fare il check-in direttamente in aeroporto. In ogni caso, i posti pre assegnati (gratuiti o a pagamento) possono subire variazioni senza preavviso a giudizio insindacabile della compagnia aerea.
L’overbooking si verifica quando la compagnia aerea vende più biglietti aerei di quelli disponibili, tanto da non riuscire a rispettare la prenotazione di uno o più viaggiatori. In tal caso, ti invitiamo a visitare il link della CARTA DEI DIRITTI DEL PASSEGGERO ENAC che trovi nel link sotto. Non è possibile prevedere quando e se una compagnia farà overbooking.
Ti raccomandiamo di prepare un cambio di riserva utile per 2 o 3 giorni da inserire nel tuo bagaglio a mano nello sfortunato caso in cui la tua valigia da stiva venga smarrita dalla compagnia aerea.
In caso di smarrimento o danneggiamento del tuo bagaglio da parte della compagnia aerea, ti raccomandiamo di aprire subito il sinistro con l’assicurazione contattando il numero presente sulla tua polizza.
E’ fondamentale aprire il sinistro prima di lasciare l’aeroporto, fornendo all’assicurazione il ticket del lost and found della compagnia aerea e la carta di riconsegna del bagaglio, senza la quale non potrai accedere ai servizi di copertura.
La copertura, infatti, inizia ad essere attiva se il tuo bagaglio non viene riconsegnato entro 12 ore dal tuo arrivo.
Se hai una tesserà fedeltà di una compagnia aerea, comunicaci il numero almeno 7 giorni PRIMA della partenza del primo volo così potremo inserirlo nella tua prenotazione. Se la frequent flyer non viene inserita PRIMA della partenza del volo, non sarà più possibile inserirla e le miglia saranno perse.
Ricorda che noi possiamo UNICAMENTE inserire il numero nella prenotazione e non possiamo spendere le tue miglia per upgrade o servizi ancillari in quanto può farlo unicamente il possessore della frequent flyer e direttamente con la compagnia aerea.
Compagnie aeree
- Air France – Check-in online disponibile da 24h. prima
- Austrian Airlines – Check-in online disponibile da 47h. prima
- Emirates Airlines – Check-in online disponibile da 48h. prima
- Etihad Airways – Check-in online disponibile da 30h. prima
- Gulf Air – Check-in online disponibile da 24h. prima
- Lufthansa Airline – Check-in online disponibile da 23h. prima
- Neos Air – Check-in online disponibile da 48h. prima
- Oman Air – Check-in online disponibile da 24h. prima
- Qatar Airways – Check-in online disponibile da 24h. prima
- Singapore Airlines – Check-in online disponibile da 24h. prima
- Turkish Airlines – Check-in online disponibile da 24h. prima
Hotel
Nel caso si verificasse questa problematica avvisaci e proveremo ad intervenire tramite i nostri corrispondenti. In alcune zone del paese l’offerta alberghiera è molto scarsa e le tipologie di camere e letti potrebbero non essere rispettate. Ti potrebbe quindi essere assegnata una camera con letti Twin e non con un letto matrimoniale o viceversa. Nel caso si verificasse questa evenienza, avvisaci e proveremo a intervenire con l’hotel tramite i nostri corrispondenti.
TI ricordiamo che il normale orario di check-in presso le strutture avviene tra le 14:00 e le 15:00, mentre l’orario di check-out è di solito fissato tra le 10:00 e le 11:00.
Questo orario può variare a seconda della struttura di riferimento.
Così come per le compagnie aeree, l’overbooking si verifica quando la struttura vende più posti letto di quelli disponibili, tanto da non riuscire a rispettare la prenotazione di uno o più ospiti.
Non dipendendo da noi, purtroppo, l’unica cosa che possiamo fare è riprottegerti in una struttra di pari o superiore livello dove possibile. Nel caso in cui non fosse possibile e si verificasse un downgrade della struttura, come ad esempio nelle piccole isole, ti riproteggeremo nella soluzione di ripiego disponibile e sarà nostra premura rimborsare la differenza.
Non è possibile prevedere quando e se una struttura farà overbooking.
Qualora la camera assegnata in Hotel non corrispondesse a quanto prenotato, ti invitiamo a fare subito reclamo in reception e all’agenzia per poter permettere, dove possibile, una risoluzione del problema nel minor tempo possibile. Situazioni non comunicate con tempestività non potranno essere gestite al meglio.
In molte strutture dalle 4 stelle in su è presente il classico bagno a cielo aperto maldiviano. Il che signfica che potrai godere dell’esperienza di una fantastica doccia sotto le stelle!
Se hai un numero di camera o una sezione della struttura dove ti piacerebbe alloggiare, comunicacelo e lo richiederemo per te alla struttura. Questa sarà una semplice segnalazione e non garantirà il successo della richiesta. Scoprirai solo a destinazione se la struttura è riuscita a soddisfare la tua richiesta.
Molti hotel in fase di check-in richiedono un deposito cauzionale tramite la carta di credito. Tale importo verrà rilasciato in fase di check-out. Il rilascio/riaccredito della cauzione non sarà immediato e dipenderà dai tempi tecnici della banca.
I pagamenti degli extra possono essere effettuati in dollari, euro o moneta locale la sera prima del check-out presso la reception.
L’orario del pickup vi verrà riconfermato la sera prima dell”appiutanmetno oppure, se l’orario è presente sul voucher, vi consigliamo di contattare il giorno prima il numero di telefono indicato sul voucher stesso.
Tra i tuoi documenti di viaggio potrebbero esserci dei documenti interamente in tedesco. Questo perchè effettuiamo prenotazioni tramite tour operator tedeschi che ci garantiscono tariffe molto basse e competitive. E’ importante consegnare il voucher stampato direttamente in struttura.
Il governo Maldiviano applica una tassa di soggiorno (Green Tax) da saldare direttamente presso la struttura: 3 euro al giorno per persona nelle Guest House, 6 euro al giorno per persona nei resort. In fase di preventivo e conferma, ti abbiamo segnalato se questa tassa sarà da pagare in loco o se sarà già inclusa nel totale. Se hai un voucher di un tour operator tedesco, la Green Tax NON sarà da pagare in loco.
Trasferimenti
Dopo aver completato le normali procedure doganali ed aver ritirato i bagagli, un addetto al vostro trasferimento vi accoglierà nella zona bagagli (arrivi nazionali) oppure all’uscita dalla dogana (arrivi internazionali) e sarà riconoscibile dal cartello con il vostro cognome o il logo del nostro corrispondente (che trovi sui voucher)
Ricordiamo che al vostro arrivo in aeroporto dovrete consegnare al desk dell’operatore tedesco solo il voucher originale in lingua tedesca che avete ricevuto nei documenti di viaggio. La struttura accetta solo il voucher tedesco e non riconosce altri tipi di documentazione.
Il nostro staff locale vi assisterà fino al momento della partenza con la motor boat, speed boat, idrovolante o volo interno, a seconda del transfer prenotato. In caso di transfer con l’idrovolante o volo interno, i nostri assistenti vi aiuteranno nella procedura di check-in per l’imbarco. All’uscita dell’aeroporto principale, sulla sinistra ci sono i banchi delle due compagnie di idrovolanti.
Ricordiamo che è consentito un bagaglio di 20 kg e 5 kg di bagaglio a mano a persona. Il bagaglio a mano, che verrà pesato, lo potrete tenere con Voi.
Organizza il bagaglio del tuo viaggio in funzione di questa franchigia.
Una volta effettuato il check-in un bus vi accompagnerà all’imbarco degli idrovolanti. Ci saranno dei monitor che visualizzeranno gli orari di partenza relativi a ciascun Resort e il numero del volo indicato nella carta d’imbarco che riceverete al check-in. Al momento della partenza verrà effettuato un annuncio. I resort Conrad Hilton, W Retreat, Soneva Fushi, Mirihi, Royal Island, Kuredu, Komandhoo e Hurawhali, Angsana Velavaru, Lily Beach, Vilamendhoo e Veligandu hanno sale di attesa private a disposizione della clientela.
Il transfer viene organizzato dal resort a seconda dell’orario del volo internazionale di arrivo e l’attesa potrebbe durare fino a 4h.
Ricordiamo che il trasferimento in idrovolante può essere organizzato per legge e ragioni tecniche, al massimo entro le ore 16.00 del pomeriggio. In caso di arrivi con volo internazionale successivi alle ore 15.00 o qualora ci fossero dei ritardi, non sarà più possibile effettuare il trasferimento per raggiungere il Resort. Pertanto gli ospiti dovranno pernottare una notte a Male, la Capitale.
Se il ritardo è dovuto a ragioni tecniche, sarà premura della Compagnia Aerea provvedere alla sistemazione gratuitamente o a carico dei clienti rimborsabile al loro rientro in Italia, o contattando direttamente la Compagnia Aerea. Lo stesso procedimento è valido sul volo internazionale di rientro.
Assistenza durante il viaggio
Per qualsiasi problema in corso di viaggio, vi preghiamo di contattare tempestivamente i numeri di emergenza indicati sui vouchers o sulla cartolina ASSISTENZA IN VIAGGIO al fine di avere immediata assistenza. Se per esempio non trovi l’autista che dovrà effettuare il transfer, prima di lasciare l’aeroporto con mezzi alternativi (taxi o mezzi pubblici), contatta il nostro corrispondente locale. Non saranno previsti rimborsi di servizi persi/non usufruiti o di spese extra sostenute se non si sarà preventivamente contattato il corrispondente locale.
Assicurazioni
Per prima cosa, è IMPORTANTISSIMO aprire il sinistro subito dopo che si è verificato in quanto le assicurazioni esigono l’apertura dello stesso entro 24h dal verificarsi dell’evento. Poi, in tutta calma, potrai mandare i documenti richiesti, ma è fondamentale fare questa azione immediatamente.
In base alla tua assicurazione, ci sono differenti siti a cui accedere per aprire il sinistro e qui di seguito trovi i link. Controlla i tuoi documenti di viaggio dove troverai la polizza con relativo numero di certificato e nome della compagnia assicurativa.
In caso di problematiche a destinazione legate al covid (tampone positivo prima di rientrare in Italia), ricorda che l’assicurazione copre solamente chi è positivo e chi è sottoposto a fermo sanitario/quarantena. Se capita, quindi, la situazione in cui ci siano viaggiatori positivi e negativi, occorre contattare immediatamente la centrale operativa dell’assicurazione (numero h24 della centrale operativa presente sulla polizza) e chiedere istruzioni su cosa fare e sulle coperture.
Nel caso in cui i soggetti risultati negativi non vengano sottoposti a fermo sanitario l’assicurazione non coprirà le loro spese di permanenza, l’eventuale prolungamento del soggiorno (con tutte le spese derivanti) e il nuovo volo di rientro che sarà a carico dei clienti stessi.
I clienti positivi avranno invece copertura di quarantena e servizi da riprogrammare nei limiti dei massimali della polizza.
Ci sentiamo appena l’assicurazione vi chiede i documenti burocratici da mandare.
Viaggio di nozze
Se ci hai comunicato che il tuo è un viaggio di nozze, abbiamo fatto tutte le segnalazioni agli hotel che, se disponibili, vi faranno trovare dei benefit in camera.
Al momento del check in lo staff dell’hotel potrà chiedervi il certificato di matrimonio che dovrai quindi portare con te. Molti hotel forniscono i benefit solo se il matrimonio si è svolto 6/12 mesi prima della partenza.
Informazioni utili – comunicazioni – valuta
Dal momento della conferma del viaggio fino al tuo rientro avrai la nostra assistenza, competenza ed esperienza a disposizione.
Prenotare in agenzia significa poter stare tranquilli e sereni perchè ci sarà sempre qualcuno pronto ad aiutarti, qualsiasi cosa succeda. Se un volo viene cancellato, un hotel è in overbooking o un bagaglio viene smarrito non dipende da noi in quanto si tratta di eventi fuori dal nostro controllo e aver prenotato in agenzia non ti rende purtroppo immune dall’incorrere in questi inconvenienti.
L’aver prenotato in agenzia ti da’ il vantaggio di avere una persona sempre a tua disposizione (la nostra assistenza quando sei in viaggio risponde h24) pronta ad aiutarti a risolvere eventuali problemi.
In questi casi tu potrai continuare a goderti il tuo viaggio e noi penseremo a risolvere il problema al posto tuo nel miglior modo possibile.
- link utili
I prezzi alle Maldive sono in Rufie o USD; per pagare in Euro viene applicato il cambio Rufie/Dollari/Euro.
In resort si accettano anche pagamenti con le più comuni carte di credito Visa e Master Card.
E’ sempre buona norma viaggiare con almeno 2 carte di credito, se possibile di 2 circuiti differenti (Visa e Mastercard per esempio). Verifica con la banca il PLAFOND delle tue carte di credito e se puoi aumentalo per il periodo del tuo viaggio; ti ricordiamo che hotel e autonoleggi, al momento del check in o del ritiro della macchina bloccano sulla tua carta una cauzione che verrà sbloccata dopo il check out o il rilascio della macchina. Soprattutto in viaggi con molte tappe le cauzioni sono molte e sommandosi vanno a diminuire il potere di acquisto della tua carta.
Il traffico telefonico all’estero può essere molto costoso e ti consigliamo quindi di attivare una sim locale al tuo arrivo in aeroporto oppure, se il tuo telefono è recente, puoi attivare una E-SIM utilizzando applicazioni come Airalo o similari che ti consentono di ottenere tariffe telefoniche e pacchetti dati a prezzi molto vantaggiosi fin dalla tua partenza dall’Italia. Nel link qui sotto ti portiamo alla pagina Airalo.
Alle Maldive sono operativi i cellulari GSM e si possono anche inviare e ricevere SMS.
In spiaggia e nelle aree comuni è molto gradito l’utilizzo dei cellulari con suoneria silenziosa per non disturbare gli altri ospiti.
All’uscita dell’aeroporto, dopo aver recuperato i Vostri bagagli e incontrato i nostri rappresentanti, potrete acquistare una SIM Maldiviana presso il negozio della Dhiraghu (compagnia telefonica Nazionale) che si trova proprio di fronte all’uscita sulla sinistra.
L’acquisto di una SIM Maldiviana è molto conveniente perché i costi delle telefonate e degli SMS sono più economici, e non si paga il roaming internazionale se si ricevono chiamate dall’Italia.
Dall’Italia potranno telefonarvi componendo il prefisso internazionale 00960 seguito dal numero di telefono acquistato. Per acquistare una SIM basta avere con sé il passaporto. Consigliamo a chi desidera telefonarVi mentre siete alle Maldive di acquistare presso le ricevitorie dell’Enalotto le schede telefoniche ASIA. Con 5 Euro potrete stare al telefono 10 minuti circa. Il costo della SIM è pari a 3/5 USD. Il pacchetto contiene la SIM già attiva e una o più ricariche omaggio (a seconda dell’offerta in vigore) e il manuale di utilizzo. Ricordatevi di chiedere anche le schede di ricarica che pensate vi servano. Consigliamo anche di fare una ricarica del pacchetto dati in modo da poter comunicare con l’Italia tramite WhatsApp o altri servizi di messaggistica/chiamate via internet. Se attivate un nuovo numero telefonico avvisateci tempestivamente così sapremo raggiungervi in caso di comunicazioni urgenti (per esempio cambi operativi sul volo di rientro). La SIM si inserisce normalmente nel telefonino, al posto della schedina del vostro abituale operatore telefonico. Le schede di ricarica sono in vendita anche alle partenze degli idrovolanti e presso alcuni resort negli shop o presso la reception. Sono simili a quelle in commercio ovunque nel mondo, con la banda da grattare che rivela un numero che occorre inserire in un comando da digitare sul telefonino. Speriamo che le presenti informazioni siano chiare e utili.
Rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Le zone che visiterai si trovano molto vicine all’equatore e a questa latitudine i raggi solari sono dannosi per la pelle se non si utilizza una adeguata protezione solare. Consigliamo di utilizzare protezioni dalla 30 in su a seconda della vostra pelle.
Te ne servirà uno per poter caricare tutti i tuoi device e ti consigliamo di acquistarne uno universale in modo da poterlo riutilizzare nel prossimi viaggio. Più in basso trovi un link di un adattatore come esempio.
Il soggiorno alle Maldive può essere veramente piacevole se si rispettano alcune norme suggerite dalla buona educazione e dal buon senso. È bene conoscere le leggi e le usanze locali per evitare problemi di ogni genere.
Le Maldive sono un paese musulmano, pertanto è necessario rispettare le leggi e le consuetudini islamiche. Il topless e il nudismo alle Maldive sono vietati. Per visitare le isole dei pescatori le donne devono essere vestite con pantaloni al ginocchio o pareo e avere le spalle coperte.
È severamente vietato importare salumi, bevande alcoliche, e materiale sia pornografico che religioso. Verranno trattenute in aeroporto dagli addetti doganali e saranno restituite alla partenza nell’ufficio a sinistra dei banchi del check-in. In partenza è invece severamente vietato esportare conchiglie, sabbia, coralli e gusci di tartarughe. In aeroporto effettuano controlli
molto severi; in caso dovessero trovarli nei Vostri bagagli a mano e da viaggio, verranno imposte multe molto care (dai 500 USD in avanti) e verranno comunque sequestrati gli oggetti.
I coralli e le conchiglie che trovate in spiaggia, anche se vi sembrano morti, sono molto importanti in quanto correnti e onde li frantumano facendoli diventare sabbia, uno degli unici elementi naturali difficili da mantenere dato che proprio correnti e onde corrodono sempre di più le spiagge delle isole. Le conchiglie sono inoltre un sistema di difesa per i paguri:
rispettiamoli!!
Si prega vivamente di fare molta attenzione in acqua, sia in immersione che in apnea, per non danneggiare o rompere i coralli. Si consiglia di non toccare nulla neanche con i guanti per evitare spiacevoli conseguenze (i coralli sono tutti taglienti o urticanti) . La pesca subacquea è assolutamente vietata, i trasgressori verranno puniti con multe a partire da 500 USD.
Finalmente è arrivato il momento tanto atteso: il viaggio che negli ultimi mesi ti sembrava un sogno irrealizzabile è quasi tangibile e tra poche settimane salirai su quell’aereo che ti porterà a destinazione. Ma è proprio il mix di eccitazione e impazienza – condito da un po’ di sana agitazione – che caratterizza i giorni prima della partenza a giocare, a volte, brutti scherzi, a volte.
Può capitare di sentirsi sopraffatti di fronte alla preparazione della valigia, di dubitare di aver scelto la meta adatta o – semplicemente – di abbandonarsi al panico da “avrò dimenticato qualcosa?“.
Qualunque sia la tipologia di vacanza scelta, è necessario aver bene a mente alcuni fattori che contribuiranno a farti vivere il viaggio senza intoppi, specie quando ci si sposta verso mete lontane.
Ecco allora in tuo soccorso alcuni nostri consigli di viaggio, per aiutarti a partire con tranquillità e a godere dell’esperienza lasciando a casa ogni pensiero.
Prima di partire: 5 cose da tenere a mente!
1. DOCUMENTI
I documenti si suddividono in documenti di viaggio e documenti personali: se i primi includono i biglietti aerei, le prenotazioni degli alberghi, i documenti per il noleggio dell’auto – ossia tutto ciò che è legato agli aspetti organizzativi della vacanza – i secondi riguardano la tua persona.
Sono inclusi:
Carta di identità;
Passaporto, normalmente con validità residua di almeno 6 mesi alla data di rientro in Italia;
Patente di guida ed eventuale patente internazionale, ossia il permesso da richiedere alla Motorizzazione per circolare in quei Paesi che non siano firmatari delle medesime convenzioni internazionali ratificate dall’Italia;
Tessera sanitaria e documentazione medica, soprattutto nel caso di particolari patologie. Utile anche segnalare eventuali allergie, il gruppo sanguigno e fornire gli estremi della propria assicurazione medica. In alcuni Stati – se presenti vaccinazioni obbligatorie – verrà richiesto di esibire il certificato vaccinale;
Visto d’ingresso, se previsto, ossia il permesso di accedere in un dato Paese per la durata del soggiorno.
Meno importanti, ma comunque utili sono il badge aziendale o la tessera dello studente, da esibire in determinate circostanze (ad esempio nei musei) per aderire ad alcune convenzioni qualora previste.
Ricordati inoltre di portare con te una fotocopia dei tuoi documenti che risulterà indispensabile nel caso di smarrimento degli originali o, più semplicemente, per non doverli utilizzare sempre, anche in circostanze dove sarebbe facile perderli o rovinarli, come durante una gita in barca.
2. LA VALIGIA
Quel contenitore di vestiti e oggetti tanto temuto, ma in realtà non così difficile da preparare se si utilizza il metodo corretto.
Che si tratti di uno zaino o di un trolley, la prima verifica da effettuare è il controllo delle limitazioni di peso e di misure previste dalla compagnia aerea con cui si viaggia: non vorrai per caso dover pagare un sovrapprezzo per aver portato quel paio di scarpe in più che probabilmente, alla fine, non utilizzerai?
Ed è proprio questo il problema che affligge tanti viaggiatori: decidere che cosa ritenere indispensabile – e quindi da includere nel bagaglio – e cosa no. Ma ricordati, il viaggio è una circostanza in cui il look passerà in secondo piano, talmente sarai sopraffatto dalle meraviglie che ti circonderanno. Perciò meglio pochi indumenti pratici, che l’intero guardaroba stipato in valigia. Parola d’ordine: comodità. E se i vestiti non basteranno, esistono comunque le lavatrici!
Può essere utile qualche giorno prima della partenza stilare una lista delle cose da portare, per non rischiare di dimenticarti qualcosa all’ultimo. E ricorda: non riempire anche l’ultimo spazio libero, altrimenti non avrai neanche un buco per eventuali acquisti.
3. LE VACCINAZIONI E LE MEDICINE
Qualche mese prima di partire, è necessario informarsi sul potenziale obbligo vaccinale previsto in alcuni Paesi. Certi Stati, infatti, attuano delle limitazioni di ingresso a coloro che non siano stati sottoposti a vaccinazioni considerate necessarie per tutelare la salute degli abitanti e dei turisti.
Ecco perché è importante contattare la propria ASL per verificare le normative vigenti nella destinazione in oggetto e valutare eventualmente la possibilità di sottoporsi ai vaccini, anche se facoltativi.
Oltre alle vaccinazioni, quando si viaggia – soprattutto all’estero o se sono presenti bambini a seguito – è bene avere a disposizione un proprio kit medico, contente il necessario per il primo soccorso (disinfettante, bende, cerotti, forbice, termometro ecc.) e alcune medicine come antipiretici, antinfiammatori, analgesici, antibiotico, antistaminici, antiemetici e antidiarroici.
Se inoltre si assumono solitamente alcuni farmaci particolari, è necessario viaggiare con la documentazione che attesti la presenza effettiva della patologia, per non incorrere in problemi alla frontiera o per identificare nella farmacia locale l’equivalente qualora si smarrisca l’originale.
4. I SOLDI
Dove conviene cambiare la valuta? Carte o contanti? Ricaricabile o carta di credito? Sono tanti i dubbi che affliggono un viaggiatore prima della partenza, soprattutto se riguardano gli aspetti economici.
Quando ci si allontana dalle proprie consuetudini, il buonsenso richiede di avere ben chiaro il luogo in cui ci si sta recando e le regole vigenti in materia di soldi: esistono posti in cui è difficile prelevare contanti, luoghi in cui non sono accettate le carte di credito e mete in cui – addirittura – i bancomat non esistono.
Per prima cosa, è importante verificare con la propria banca che la carta e il bancomat vengano accettati nel Paese di destinazione e definire quale sia il massimale necessario per intraprendere il viaggio.
È importante poi informarsi sul tasso di cambio e capire se sia più conveniente cambiare i soldi in anticipo o sul posto e che commissioni siano applicate ai prelievi con bancomat e ai pagamenti con carta di credito. Una soluzione utile sono le carte ricaricabili appartenenti a circuiti internazionali (Visa e MasterCard), ormai accettate quasi in ogni parte del mondo: avendo un tetto massimo di spesa, rappresentano una garanzia di non incorrere in truffe che prosciughino l’intero patrimonio, ma anche di non spendere più quanto si è stabilito.
5. GLI INDISPENSABILI (ma non troppo)
L’ADATTATORE
Esistono infine alcuni oggetti che è bene ricordarsi di portare.
Primo fra tutti, l’adattatore per prese internazionali: ogni luogo del mondo ha un modo preciso di diffondere la corrente e non è detto che sia lo stesso utilizzato in Italia. Risulta quindi utile servirsi di un adattatore universale che ti consentirà di poter ricaricare i tuoi dispositivi tecnologici in qualsiasi circostanza. Puoi reperirlo facilmente online su Amazon o Ebay o in molti negozi di elettronica.
Altri accessori utili sono il KIT SOLE e il KIT PIOGGIA: il primo include tutti i supporti per affrontare il caldo come occhiali da sole, creme solari e doposole; il secondo comprende k-way, ombrello pieghevole e sciarpa da utilizzare in caso di maltempo.
Che cosa manca? Una torcia per le emergenze, tappi per le orecchie, mascherina e poggiatesta per i lunghi viaggi, pile di ricambio e alcune buste di plastica che si dimostreranno sicuramente utili.
L’unica cosa che rimane da fare è inserire le cuffie nelle orecchie con la propria canzone preferita, guardare fuori dal finestrino e godersi a pieno la vacanza.
Per passare tante ore in aereo abbiamo pensato che i COMPITI DELLE VACANZE PER I GRANDI ti saranno molto utili!